Support
Eine nachhaltige Betreuung ist uns wichtig
Während der gesamten Integration stehen Ihnen die Mitarbeiter unseres Supports zur Verfügung und mit einem Wartungs- und Update-Vertrag unterstützen wir Sie bei der Einführung der neuen Anwendung. Wir bieten Hotline-Support und individuelle Informationssysteme via Internet, zudem erhalten Sie regelmässig Informationen über Erweiterungen und Verbesserungen unserer Produkte. Greifen Sie rund um die Uhr auf unsere Support-Datenbank zu und nutzen Sie den persönlichen Support durch unsere qualifizierten und zuvorkommenden Mitarbeiter.

Konditionen

Bitte beachten Sie, dass die Supportleistungen von Haus Weilgut nur für die Kunden gelten, die einen gültigen Update+ oder einen Support-Vertrag mit Haus Weilgut geschlossen haben. Sollten Sie noch keinen Update+ oder Supportvertrag für ein Produkt aus unserer
Produktlinie Weilgut eOffice abgeschlossen haben, so leisten wir keinen über die Bearbeitung nachvollziehbarer Produktfehler hinausgehenden Support.
Kontaktieren Sie uns für Supportanfragen zu den Weilgut Produkten per E-Mail. Wir nehmen Ihre Anfrage umgehend auf und bearbeiten sie durch unsere Experten.

Nutzen Sie unsere Support-Hotline unter 07243 / 5466 - 466. Bitte beachten Sie, dass Ihnen dabei weitere Kosten entstehen.

Um Ihre Supportanfrage schnell und qualifiziert bearbeiten zu können, möchten wir Sie bitten die folgenden Informationen an uns weiterzugeben:
  • Zu welchem Weilgut-Produkt benötigen Sie Unterstützung?
  • Welches Release bzw. welche Version setzen Sie ein?
  • Mit welcher Version des Notes Clients/Domino Servers arbeiten Sie?
Informationen zu dem Update+ Vertrag können Sie hier oder persönlich von unserem Vertriebsmitarbeiter unter der Rufnummer 07243/5466-0 erhalten. Dieser berät Sie natürlich auch gerne weiter.